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Responsable del tratamiento: [Nombre legal de la empresa] Número de registro / Licencia: [indicar número de licencia] Domicilio: [dirección registrada de la empresa] Contacto en materia de protección de datos: support@es-bcgame.casino
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Datos que tú nos proporcionas directamente
- Nombre de usuario, correo electrónico, contraseña
- Datos de verificación de identidad (KYC): nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad, comprobante de domicilio
- Datos de pago: direcciones de billeteras cripto, historial de transacciones
- Mensajes enviados al soporte o chat en vivo
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo
- Datos de uso: juegos jugados, apuestas realizadas, tiempo de sesión, bonos activados
- Cookies y tecnologías similares
- Geolocalización aproximada
Datos obtenidos de fuentes externas
- Información de proveedores especializados en prevención de fraude y AML
- Datos públicos de blockchain (para transacciones cripto)
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
- Crear y gestionar tu cuenta de jugador
- Procesar depósitos, retiros y bonificaciones
- Verificar tu identidad y cumplir con obligaciones legales (KYC / AML / prevención de fraude)
- Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
- Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta (seguridad, promociones, actualizaciones)
- Cumplir con requerimientos legales, regulatorios y de licencias
- Detectar y prevenir actividades ilegales, lavado de dinero o juego compulsivo
- Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario
4. Bases legales del tratamiento
- Ejecución de un contrato (Términos y Condiciones)
- Obligación legal (KYC, AML, reportes fiscales, prevención de fraude)
- Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio, marketing directo con derecho a oposición)
- Consentimiento (en casos específicos, como suscripción a newsletter)
5. ¿Compartimos tus datos con terceros?
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios (procesamiento de pagos cripto, verificación KYC, hosting, analítica)
- Autoridades reguladoras, judiciales o policiales cuando exista obligación legal
- Empresas del grupo (si aplica) para fines administrativos
- Socios comerciales — únicamente con tu consentimiento expreso
Todos los encargados del tratamiento están obligados contractualmente a garantizar el mismo nivel de protección.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas:
- Encriptación de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Sistemas anti-DDoS y monitoreo continuo
- Auditorías periódicas de seguridad
Recomendamos activar la autenticación de dos factores (2FA) y no compartir las credenciales de tu cuenta.
7. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión («derecho al olvido»)
- Oponerte al tratamiento (incluido el marketing)
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento cuando sea la base legal
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente
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9. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa + el período necesario para cumplir obligaciones legales (normalmente 5–10 años tras el cierre de la cuenta, según la jurisdicción).
10. Menores de edad
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12. Contacto
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